Všeobecné obchodné podmienky

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim - Spotrebiteľom a Predávajúcim. Predmetom kúpnej zmluvy je kúpa a predaj korálikov, komponentov, hotových výrobkov a ostatného kreatívneho sortimentu prostredníctvom e-shopu KORALKAREN.com.

Predávajúci:
Anna Harská - TAPSagency
SNP 17
908 51 Holíč
Email: 
info@koralkaren.com
Telefón: +421 904 514 590

IČO: 37525549
DIČ: 
1044363243
IČ DPH: SK 
1044363243

Bankové spojenie:

Slovenská sporiteľňa, a.s., Holíč

Číslo účtu: 251467166/0900
IBAN: SK5409000000000251467166
BIC: GIBASKBX

Predávajúcije osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení tejto kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania alebo osoba konajúca v jej menej alebo na jej účet. Zodpovedná osoba je p. Anna Harská. Predávajúci je zapísaný v Živnostenskom registri, č. živ. registra:206-13250. Predávajúci je platca DPH.

Kupujúci– ďalej len spotrebiteľ - je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení tejto kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojho podnikania, zamestnania alebo povolania.

Uzatvorenie kúpnej zmluvynastáva zaplatením a prevzatím tovaru kupujúcim (spotrebiteľom) 

Produkty– predstavujú produkty pre hand-made tvorbu (koráliky, komponenty, navliekací materiál, pomôcky a podobne) alebo hotové produkty určené na predaj. Do produktov spadajú takisto rôzne služby týkajúce sa poradenstva, opravy a úpravy bižutérie, inštruktážne videá, e-booky a iné písomné materiály či už v printovej alebo elektronickej podobe. 


Návrhom na uzatvorenie zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru na e-shope 
www.koralkaren.com do virtuálneho košíka, zmluva vzniká zaplatením tovaru (či už poukázaním čiastky na účet, na dobierku alebo zaplatením v hotovosti v kamennej predajni v ZOC MAX Skalica, Mallého 55, 909 01 Skalica, kde kupujúci tovar zaplatí v hotovosti a bude mu vystavený doklad o zaplatení (doklad z registrovanej elektronickej pokladne). Takto uzatvorenú zmluvu nie je možné jednostranne meniť (takto uzatvorenú zmluvu je možné meniť na základe dohody zmluvných strán). 

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho ani kupujúceho, je možné uzatvoriť zmluvu v inom, pre obe strany zrozumiteľnom, jazyku.

2. OBJEDNÁVANIE PRODUKTU A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

Spotrebiteľ navrhuje uzavretie zmluvy s predávajúcim odoslaním objednávky prostredníctvom e-shopovej stránky koralkaren.com.

Ďalšou podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí požadovaných pri vypĺňaní objednávky. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy.

K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza prijatím návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy Predávajúcim, pričom Predávajúci neuskutočňuje formálne potvrdenie objednávky, návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany Spotrebiteľa prijíma faktickým úkonom – t.j. samotným dodaním Produktu na adresu uvedenú Spotrebiteľom, resp. pri osobnom vyzdvihnutí v kamennej predajni Korálkárne.

Kupujúci uskutočnením objednávky vyjadruje svoj súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami pre dodanie Produktu vyhlásené Predávajúcim. Vzťahy Kupujúceho a Predávajúceho sa riadia týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné, Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb. v platnom a účinnom znení) a právnymi predpismi Slovenskej republiky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak. Spory vzniknuté zo vzťahu medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim podliehajú jurisdikcii súdov Slovenskej republiky a sú rozhodované v súlade s platnou a účinnou právnou úpravou.

3. PRODUKTY

Jednotlivé produkty sú podľa aktuálnej ponuky na e-shope koralkaren.com. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť škálu poskytovaných produktov, meniť ceny a zľavy ako aj bonusový systém uvedený na stránke koraklaren.com. 

4. CENA PRODUKTOV

Kupujúci sa za nadobudnutý Produkt zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu uvedenú pri objednávke v internetovom obchode Predávajúceho pri objednávanom Produkte platnú v čase objednania Produktov. Všetky ceny sú vrátane DPH.

Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až po pripísaní celej kúpnej ceny za samostatnú časť dodávky na bežný účet Predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim je súčasne daňovým dokladom a je odoslaná Kupujúcemu elektronicky. Na vyžiadanie Kupujúceho je možné faktúru zaslať aj poštou.

Prevzatie tovaru Kupujúcim je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pod prevzatím produktu sa rozumie prevzatie prístupových údajov k produktom prostredníctvom e-mailovej komunikácie.

5. AUTORSKÉ PRÁVA PREDÁVAJÚCEHO A ZMLUVNÁ POKUTA ZA ICH PORUŠENIE

Produkty, ktoré sú predmetom predaja na tejto stránke, sú výhradným duševným vlastníctvom autora Erika Hoffmanna v zmysle Autorského zákona, zákona č. 185/2015 Z. z. v platnom a účinnom znení a jedine autor má k týmto dielam výhradné osobnostné a majetkové práva v zmysle ust. §§ 19  a 20 citovaného zákona. Predávajúci ako nadobúdateľ licencie od autora predáva diela autora s jeho súhlasom výhradne na osobné účely spotrebiteľov. Kupujúci - Spotrebiteľ je oprávnený používať poskytnuté Produkty výhradne na vlastné osobné účely, t. j. na účel, ktorý nie je priamo a ani nepriamo obchodný. Kupujúci – Spotrebiteľ nie je oprávnený Produkty nijakým spôsobom sprístupňovať novej verejnosti, t.j. šíriť a ani sprostredkúvať tretím osobám, nie je oprávnený produkty spracovať, pozmeniť, rozmnožovať a verejne rozširovať bez súhlasu autora.

Pre prípad porušenia autorských práv autora akoukoľvek formou a spôsobom, je Predávajúci (ako aj samotný autor) oprávnený požadovať od Kupujúceho zmluvnú pokutu, ktorá bude vypočítaná ako súčin ceny on-line produktov v čase uzavretia zmluvy a osôb, ktorým boli on-line produkty Predávajúceho sprístupnené prostredníctvom neoprávnenej činnosti Kupujúceho.

6. PLATOBNÉ PODMIENKY, DODACIA LEHOTA A DODACIE PODMIENKY

Kupujúci uhradí kúpnu cenu za poskytnuté on-line produkty a služby prostredníctvom platobného systému (zahŕňa výber medzi online platbou kartou a online platbou bankovým prevodom) na internetových stránkach Predávajúceho.

Dodacia lehota pri on-line produktoch je 24 hodín od prijatia platby na účet Predávajúceho. Na základe prijatia platby Spotrebiteľ dostane e-mailom najneskôr do 24 hodín prístupové údaje k on-line produktu, ktorý je postupne uvoľňovaný pre užívateľa podľa štruktúry produktu. 1. modul produktu je sprístupnený do 3 dní od prijatia platby Predávajúcim. V prípade produktov nahratých na elektronickom nosiči dát je dodacia lehota 7 dní od prijatia platby Predávajúcim, v danom prípade je tovar doručovaný poštou alebo vybranou kuriérskou spoločnosťou. Bonusy sú sprístupňované Kupujúcemu spravidla až po 30 dňoch od prijatia platby Predávajúcim. Poštovné a balné je v takých prípadoch zarátané už v cene produktu.

Pri platbe bankovým prevodom vopred na účet začína plynúť dodacia lehota dňom pripísania platby na účet Predávajúceho. Dodacia lehota môže byť predĺžená primerane k okolnostiam, ak oneskorenie je spôsobené okolnosťami nezavinenými predávajúcim. V prípade predĺženie dodacej lehoty predávajúci oznámi Kupujúcemu predpokladaný termín dodania a zároveň si vyžiada odsúhlasenie kupujúceho.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ZÁRUČNÉ PODMIENKY

V prípade výskytu vady na on-line produktoch Predávajúceho:

1) Ak ide o vadu, ktorú možno v závislosti od povahy poskytnutého plnenia odstrániť, má Kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadné plnenie za bezvadné, ak  je to reálne možné a ak to Kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

2) Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa plnenie mohlo riadne užívať, má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú Kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však Kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád plnenie riadne užívať.

Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má Kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny produktu resp. služby.

Na online produkty zakúpené prostredníctvom internetových stránok erikhoffmann.skraketak.skraketovyweb.skgeneratorzakaznikov.sksocialnedokazy.skraketovypredaj.sksamoplatiacareklama.sk10bodovppc.sk10ahamomentov.sk. platí zákonná záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba podľa tohto odseku začína plynúť od prevzatia plnenia Kupujúcim. Za prevzatie plnenia sa považuje poskytnutie prihlasovacích údajov pre kupujúceho po zaplatení kúpnej ceny zo strany Kupujúceho.

V prípade reklamácie, sťažnosti alebo podnetu môže Kupujúci kontaktovať Predávajúceho na telefónnom čísle +421 948 907 599 alebo na e-mailovej adrese
podpora@erikhoffmann.sk. Ak bude reklamácia odôvodnená a v závislosti od povahy vady plnenia, pri neodstrániteľnej vade má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť a Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu reklamovaného on-line produktu alebo služby do 48 hodín od potvrdenia reklamácie za súčasného okamžitého (t.j. ihneď po doručení odstúpenia Predávajúcemu) ukončenia platnosti prístupových údajov Spotrebiteľa k zakúpenému online produktu. V prípade odstúpenia od zmluvy už po čiastočnom bezvadnom použití online produktov, bude Kupujúcemu vrátená alikvótna časť kúpnej ceny (výnimka 30-dňová garancia vrátenia peňazí).

Pri odstrániteľných vadách plnenia Predávajúci poskytne Kupujúcemu možnosť nápravy uvedenej vady na základe povahy produktu.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

Za odstúpenie od zmluvy sa považuje výslovný prejav Kupujúceho o nespokojnosti s Produktom, ktorý bol doručený Predávajúcemu e-mailom alebo poštou.

Ak má Kupujúci záujem, môže vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom internetovej stránky Predávajúceho erikhoffmann.skraketak.skraketovyweb.skgeneratorzakaznikov.sksocialnedokazy.skraketovypredaj.sksamoplatiacareklama.sk10bodovppc.sk10ahamomentov.sk. Prijatie odstúpenia od zmluvy Predávajúci bezodkladne potvrdí na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je zo strany Kupujúceho odoslané pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

Zo zákona má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy podľa nasledujúceho formulára:

Príloha č. 3 k zákonu č. 102/2014 Z. z.

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy v zmysle tohto článku)

– Komu .............. [Predávajúci doplní svoje meno, priezvisko a adresu miesta podnikania, ak ide o fyzickú osobu, ktorá je podnikateľom, obchodné meno a sídlo alebo miesto podnikania, ak ide o právnickú osobu, prípadne faxové číslo a e-mailovú adresu]:

– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby* : ..............

– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............

– Dátum ..............

* Nehodiace sa prečiarknite.

Po odstúpení od zmluvy budú Kupujúcemu vrátené všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpna cena vrátane nákladov na doručenie tovaru ku Kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak bol zvolený iný druh doručenia ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platby budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bolo Predávajúcemu doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe za produkty, ak Kupujúci výslovne nesúhlasil s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

9. ŠPECIFICKÉ PRÍPADY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

Na tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu erikhoffmann.skraketak.skraketovyweb.skgeneratorzakaznikov.sksocialnedokazy.skraketovypredaj.sksamoplatiacareklama.sk10bodovppc.sk10ahamomentov.skplatí zákonná záručná doba 24 mesiacov v zmysle článku 7 týchto obchodných podmienok.

Predávajúci navyše poskytuje Kupujúcemu možnosť odstúpiť od zmluvy v lehote 30 dní od prevzatia plnenia (t.j. od poskytnutia prihlasovacích údajov), a to ak z akýchkoľvek dôvodov Kupujúci nie je spokojný so zakúpeným tovarom. Kupujúci má v tom prípade nárok na vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.

Tento špecifický prípad odstúpenia od zmluvy sa realizuje cez kontaktovanie predávajúceho na telefónnom čísle+421 948 907 599alebo na e-mailovej adrese
podpora@erikhoffmann.sk.

V prípade 30-dňovej garancie vrátenia peňazí Predávajúci vráti Kupujúcemu cenu produktu do 72 hodín od potvrdenia uplatnenia tohto práva Kupujúceho, pričom Predávajúci reaguje potvrdzujúcim e-mailom najneskôr do 48 hodín od doručenia e-mailu Kupujúceho. Kupujúci, t. j. Spotrebiteľ v rámci uplatnenia garancie vrátenia peňazí nie je povinný vrátiť Predávajúcemu žiadne plnenie, okamžite po doručení žiadosti o vrátenie peňazí do sféry dispozície predávajúceho (t.j. na jeho e-mail) dochádza k zablokovaniu prístupu Spotrebiteľa k online produktu.  

10. BEZPEČNOSŤ A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité výhradne k uskutočneniu plnenia kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim a na účel súvisiaceho marketingu a nebudú inak zverejnené a poskytnuté tretej strane s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou, či platobným stykom, ktoré sa týkajú objednaného tovaru. Bližšie k ochrane osobných údajov je uvedené v samostatnej sekcii prístupnej na webovej stránke Predávajúceho pod záložkou Ochrana osobných údajov.

Predávajúci použije zverejnenie príbehu Kupujúceho a úspechov ním dosiahnutých následkom použitia online produktov Predávajúceho, t. j.za účelom tzv. referencie na online produkty Predávajúceho výhradne na účely marketingu Predávajúceho a za účelom informovania verejnosti a len po predchádzajúcom súhlase Kupujúceho.

Osobitné kategórie osobných údajov, ktoré odhaľujú rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženskú vieru alebo svetonázor, členstvo v politických stranách alebo politických hnutiach, členstvo v odborových organizáciách a údaje týkajúce sa zdravia nebudú zverejnené s výnimkou tých údajov, ktoré sám Kupujúci uvedie vo svojom príbehu zaslanom Predávajúcemu.

11. VOĽBA PRÁVOMOCI A ROZHODNÉHO PRÁVA

Zmluvné strany sú si vedomé skutočnosti, že všetky prípadné spory vzniknuté v súvislosti s predajom Predávajúceho na jeho webe sa budú riešiť pred súdmi Slovenskej republiky a podľa všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto obchodné podmienky platia v uvedenom znení na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky v prípade, že nie je medzi účastníkmi iná písomná dohoda.

Tento web používa pre poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s nimi súhlasíte. Ďalšie informácie
PRIHLÁSTE SA A VYUŽÍVAJTE VŠETKY VÝHODY!
Vytvoriť účet a získať výhody.
Chcete zaslať svoje zabudnuté heslo?
Nahor